Levi’s Mağazasında Personel Tavırları Ve Kampanya Hakkı İhlali

Ankamall Levi’s şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli T**** Hanım’a ödemeyi PTT kart ile yapacağımızı söylediğimiz anda tavırları bir anda değişti, küçümseyici ve rahatsız edici bir üslup kullanmaya başladı. Tadilat yapılacağını baştan bildiği halde, ödemeyi çektikten sonra PTT kartın tadilatı karşılamadığını söyleyerek bizi zor durumda bıraktı.

Ayrıca, üst grupta olan kampanyalı indirimden faydalanabileceğimizi düşünürken bu indirimden de yararlandırılmadık. Tavrından rahatsız olduğumu kendisine ifade ettiğimde müdürünü aradı ve sonrasında hem kargo hem tadilat konusu çözüldü; ancak bu süreçte hem keyfimiz tamamen kaçtı hem de mevcut kampanyadan faydalanamamış olduk.

Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu alışverişte, özellikle personelin küçümseyici yaklaşımı ve kampanya konusunda yaşadığımız mağduriyetin Levi’s tarafından incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, mümkünse kampanya hakkımızın da sonradan tanımlanmasını talep ediyorum.