Levidor Kapüşonlu Kap İlk Kullanımda Deforme Oldu Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

06 Ağustos 2025 tarihinde Levidor internet sitesinden “k. Oranj Kapüşonlu Taşlı İp Detaylı Kap k. Oranj” adlı ürünü sipariş numarası 452WM1618W ile sa...

Levidor marka bir kap satın aldım ve ürün daha ilk giyişimde pamuklanma yapmaya başladı. Ürünü 5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden, 405 410 622 2 numaralı siparişle aldım. Böyle kısa sürede bu kadar belirgin pamuklanma olması, ürünün kumaş kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine hem Levidor tarafına hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Bunun yerine bana pamuklanmayı giderecek bir cihaz almam gerektiği söylendi. Kullanım hatası olmamasına ve ürünün yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen bu şekilde sorumluluğun tamamen üzerimden alınması ve çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum. Kapın koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 tarihinde Levidor internet sitesinden “k. Oranj Kapüşonlu Taşlı İp Detaylı Kap k. Oranj” adlı ürünü sipariş numarası 452WM1618W ile sa...

23 ve 24 Ağustos tarihlerinde Mahmutpaşa’daki Levidor mağazasından toplamda yaklaşık 35 bin tl tutarında ürün aldım. Hollanda’dan gelmiştim ve zaman kısıtlı olduğu için ürünleri üzerime denemeden almak zorunda kaldım. Ancak daha ikinci gün giydiğim pantolonun yandan dikişi kalabalığın içinde tamamen...

13 Ağustos Çarşamba günü saat 14.03’te Levidor’un kendi sitesinden sipariş ettiğim ikili takımı eşim için kargodan teslim aldım. Ürün bol geldiği için aynı gün saat 16.14’te iade talebi oluşturdum. Hepsijet’in doluluğu nedeniyle ürünü 15 Ağustos Cuma günü kargoya verebildim. Ancak ürünün ter koktuğu...
Levidor internet sitesinden “100370 mavi hakim yaka ikili takım” stok kodlu ürünü 1390 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde çok güzel görünüyordu; ancak ilk yıkamadan sonra ciddi bir küçülme yaşandı. Ürünü hassas ayarda, neredeyse soğuk denecek bir suda yıkadım ve açılm...

Levidor internet sitesinden 28 Kasım tarihinde toplam 6 adet kıyafet ürünü sipariş verdim. Siparişim 3 Aralık’ta teslim edildi ancak kutudan sadece 5 ürün çıktı, gri önü taş işlemeli pantolonlu takımım eksik gönderildi. Durumu defalarca telefonla arayarak müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde...
Yorumlar