to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta Level Step firmasının kendi internet sitesinden 11613 numaralı siparişimle Levelstep Airheels Full Siyah (+10 cm) model ayakkabı satın aldım. 8 Ağustos’ta İstanbul Pendik Kavakpınar adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ürünü bir kez denedim ve numarasının küçük geldiğini gördüm; ayrıca ayakkabının tabanı, reklamlarında belirtildiği gibi konforlu değil, oldukça rahatsız. Satıcı, yanlış numara gönderildiğinin farkında olmasına rağmen ayakkabı etiketindeki numara bilgisini karalamış. Bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayakkabıyı hiç kullanmadım ve iade etmek istiyorum. Ancak firma ile hem telefon hem de kendi sitesi üzerinden mesajlaşma yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişime ait fatura numaram: EK02025000001558. Ürünün ücreti olan 2.199 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Tüketici Kanunu gereği yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak iade için gerekli olan adres bilgisi tarafıma iletilmedi ve paramın hesabıma iadesini acil olarak talep ediyorum. Ayakkabı etiketinin karalanmış olduğuna dair elimde fotoğraflar da mevcuttur. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
28 Eylül'de Levelstep'in kendi internet sitesinden Airwheels model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 14972). Ürünü teslim aldıktan sonra tabanının ayağıma uygun olmadığını ve yürürken rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulunmak istedim. Yaklaşık 3-4 gün önce WhatsApp üzerin...
23 Eylül 2025 tarihinde Level Step’in kendi internet sitesinden 14673 numaralı sipariş ile 2.199,99 TL tutarında beyaz spor ayakkabı satın aldım. Anca...
Levelstep’ten boy uzatan spor ayakkabı satın aldım ve 2.483,97 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. 26.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30.09.2025 tarihinde iade işleminin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İadem...
23 Eylül’de https://levelsteptr.com/ adresinden Level Step markalı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14654). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ekstrede de ödeme kaydım mevcut. Ancak bugüne kadar (7 Ekim) ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Defalarca hem site...
01 Ekim tarihinde Level Step’in kendi web sitesi üzerinden Airheels Full Siyah (+10 cm) modelini sipariş ettim (Sipariş No: 15179). Siparişi verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ürün stokta olmadığı için sip...
Yorumlar