to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Level Step üzerinden Airhels Lost Icon isimli ürünü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 19729. Ödeme alındıktan sonra, ellerinde bu ürünün olmadığı tarafıma bildirildi. Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılması ve ödemesinin alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Para iadesi için bana sadece 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmadığı belirtildi. Ödemenin bankamda görüneceği ifade edildi ancak iki gün geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir çözüm sunuluyor.
Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulmamasını, ödediğim ücretin bekletilmeden, en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09 Ekim 2025 tarihinde levelstep’in kendi sitesinden levelstep Airheels Siyah (+10cm) model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #15735). Ürün stokta olmamasına rağmen hala satışta görünüyor ve 5 günde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 5 gün geçtiğinde ürünün bir hafta sonra gönderileceği söyle...
28 Eylül'de Levelstep'in kendi internet sitesinden Airwheels model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 14972). Ürünü teslim aldıktan sonra tabanının ayağıma uygun olmadığını ve yürürken rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulunmak istedim. Yaklaşık 3-4 gün önce WhatsApp üzerin...
Yorumlar