Ayıplı İç Taban Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Levelstep adlı siteden chester full siyah (+10cm) model ayakkabıyı #48976 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ayakkabının iç tabanının yırtık ve parçalanmış olduğunu fark ettim ve bu durum ayağı rahatsız edecek derecede kullanım konforunu bozuyordu.

Ürünü iade etmek ya da en azından sorunla ilgili dönüş almak için hem telefonla arayarak hem de WhatsApp hatları üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş sağlandı, bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Ürünün ayıplı gelmesi ve iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.