Aktivite Masası Kolayca Kırıldı, Değişim Ve İade Süreci Mağdur Edici

18.04.2025 tarihinde Baby Mall mağazasından Lets Be Child Aktivite Masası siparişi verdim. Ürün 26 Nisan'da elime ulaştı. Çocuğum henüz 8 aylık ve ayağa kalkma becerisini geliştiriyor. Ben de ona destek oluyorum. Ürün, tek başına kalkıp baskı uygulayacak kadar ağır değil. 05.05 tarihinde oğlum ayağa kalkıp aktivite masasıyla oynarken, masanın ayağı takılma kısmının olduğu köşeden kırıldı. Baby Mall'u aradım, değişim süreci için verilen numaraya ulaşamadım ve ürün kullanıldığı için iade alınmadığı söylendi. Bu nasıl bir sistem? Çocuğum gün boyu onunla bile oynamazken, zaman zaman oynadığı aktivite masası bu kadar kolayca kırılıyor. Ancak çocuğum kullandı diye iade kabul edilmiyor. Ürün bu kadar kolay kırılıyorsa, insanları mağdur etmek anlamına geliyor. Lets Be Child'ın bu ürünü çok sağlam değil, ne yazık ki. 8 aylık ve 8 kilo olan bir bebek bu ürünü nasıl kırabilir, hala şaşkınlık içerisindeyim. Hem Baby Mall'dan hem de Lets Be Child'dan şikayetçiyim. Ayrıca Baby Mall'daki genel müdür hanımefendi, çocuğumun kullanımından dolayı kırıldığını ifade etti. Benim çocuğumun herhangi bir yerine zarar gelebilirdi.