to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tek Ayakkabı İçin Tamamlandı Diğer Ayakkabı Görünmüyor
Letoon Türkiye’nin kendi internet sitesinden 18 Aralık’ta iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişini verdiğimiz numaralarla hiçbir şekilde uyuşmayacak şekilde, bir ayakkabı istediğimiz numaradan bir beden küçük, diğeri ise bir beden büyük geldi. İkisini de değiştirmek istediğimizde değişim talebimiz kabul edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulunacağımı ve sonrasında aynı siparişi doğru numaralarla tekrar vereceğimi belirttim. Bana bir iade kodu gönderildi ve bu kodla her iki ayakkabıyı da aynı anda iade olarak gönderdim. Ancak hesabıma sadece tek bir ayakkabı için kısmi iade yapıldı, diğer ayakkabının iadesiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve akıbeti belirsiz.
Tüm ürünleri aynı kodla ve aynı anda göndermiş olmama rağmen sadece bir çiftin iade edilmesi, diğerinin ise sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 866BQ6137C’dir. Ben iade edilen ürünlerin aynısını numaraları uygun olarak talep edeceğimi dile getirdim mağduriyet giderilsin ilk defa sipariş vermiyorum yapılan şey çok yanlış. Eksik olan iade bedelimin en kısa sürede yatırılmasını ve diğer ayakkabının iade sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
