to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Teklifi Ve Gizli Ücret Tahsilatı
Letgo Plus aboneliğimi uygulama içinden sona erdirmek istediğimde, devam etmem için bana %75 indirim teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve taahhüt edilen indirim oranına güvenerek kredi kartı limitimi Letgo Plus üyeliğinin yaklaşık %25’i seviyesinde bıraktım.
Ancak daha sonra kartımdan bundan çok daha yüksek bir meblağ tahsil edilmeye çalışıldığını, üstelik indirimli ücretin ne kadar olduğu bilgilendirme ekranlarında açıkça gösterilmediğini gördüm. Konuyu e‑posta yoluyla Letgo’ya ilettiğimde, kartımdan 849,50 TL tahsil edilmeye çalışıldığı cevabını aldım. Bu tutar, sunulan teklifin aksine normal ücretin yaklaşık %45’ine denk geliyor.
Kart limitimi bilinçli olarak kısıtladığım için bu tahsilat gerçekleşmedi, ancak Letgo’nun bu şekilde yanıltıcı bir indirim teklifi sunması ve tutarı gizlemesi hiç hoşuma gitmedi. Bir tahsilat yapılmadan önce miktarın açık ve net bir şekilde kullanıcıya gösterilmesini, indirim oranı ve yansıyacak ücret konusunda şeffaf olunmasını ve bu tarz mağduriyet oluşturabilecek uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
