to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Makine Tekrar Bozuldu Ve Garanti İhlali Nedeniyle İade Talebi
Letgo üzerinden A**** isimli bir spotçudan ağustos ayında bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan 3 ay geçmeden bozuldu ve A**** isimli kişi beni Efor Buca isimli teknik servise yönlendirdi. Eve gelen M***** isimli kişi makineye baktı, motorunun değişmesi gerektiğini söyleyerek 4.500 TL ücret talep etti.
05.12.2025 tarihinde tamire onay verdim ve Ç**** D***** adına IBAN yoluyla 4.500 TL ödemeyi gerçekleştirdim. M***** isimli kişi, tamiri kendisinin yapması halinde işçiliğe 1 yıl garanti vereceğini özellikle belirtti. Ancak tamir sonrası makine çok kısa süre içinde tekrar bozuldu. Kendisine tekrar ulaşarak gelmesini rica ettim, geldi fakat herhangi bir işlem yapmadan makinede sorun olmadığını söyleyip ayrıldı. Buna rağmen makine daha ilk yıkamada tekrar aynı sorunu göstermeye devam etti.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte M***** isimli kişiyi defalarca telefonla aramama rağmen telefonlarımı açmadı, geri dönüş sağlamadı. Ödediğim 4.500 TL’ye karşılık ayıplı bir hizmet aldım, makinem hâlâ kullanılamaz durumda ve artık makineyi çöpe atmayı düşünüyorum.
Efor Buca teknik servisin yönlendirdiği ve birlikte hareket ettiği kişiler nedeniyle mağdur edildiğimi, verilen 1 yıl garanti sözünün de fiilen yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Efor diye bildiğim teknik servis, spotçu beyin söylemiyle Amiral teknik servis olarak değiştiğini, internete IBAN'ına para attığım kişinin ismini yazdığımda da Armut uygulamasından Servis Pro olarak 4 ay önce tekrar bir isim değişikliği yapıldığını gördüm. Yani ne yaptıkları belli değil IBAN'ına para attığım kişi : ç*** d*** Eve gelen tamirci kişisi m*** Yer İzmir Buca Paramın iadesini istiyorum!
