to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Bildirimsiz Kargo Fiyat Farkı Kesintisi Mağduriyetim
Letgo üzerinden ilan numarası 1711667195 olan bilgisayar kasasını 6.000 TL’ye, “kargoyu alıcı öder” seçeneğini işaretleyerek 04.02.2026 tarihinde sattım. Ürünü Yozgat’tan Erzurum’a gönderdim. Buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kargo esnasında da herhangi bir uyarı görünmeden 282 TL “kargo fiyat farkı” adı altında kesinti yansıtıldı. Zaten ürünü sıfırına göre oldukça uyguna, neredeyse yarı fiyatına satmışken, bir de üzerime ek maliyet çıkması beni mağdur etti.
Sipariş numaram 509741 olup, uygulamada görünen yaklaşık kazancım 5.718 TL olarak düşmüş durumda. İlk satış deneyimimde böyle bir sürpriz kesinti ile karşılaşmak güven kırıcı oldu. Kesintinin hangi gerekçeyle ve neden önceden açıkça belirtilmeden yapıldığının açıklanmasını ve 282 TL tutarındaki kargo fiyat farkının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu tür ücretlendirmelerin satış öncesinde, kullanıcıyı açıkça ve net bir şekilde uyaracak biçimde gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Yalandan bir de otomatik cevap atıyorlar. Ne arayan var ne soran uzak durun...
