to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Satışında Gizli Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
20 Ekim tarihinde Letgo üzerinden bir kitap satışı gerçekleştirdim. Satış tutarı 1.020 TL olmasına rağmen, satış sonrası ekranda yalnızca 745 TL alacağım görünüyor ve toplamda 275 TL gibi yüksek bir kesinti yapılmış durumda. Ücret henüz hesabıma yatmadı, kargo süreç ekranında 7 gün içinde yatırılacağı belirtiliyor. Satış sırasında herhangi bir kargo ücreti, ek kesinti veya ücret tablosu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Letgo’nun ödeme ve kargo hizmetini kullandım ve kesintinin nedeniyle ilgili hiçbir açıklama göremedim. Eğer böyle bir kesinti olacağını bilsem ürün fiyatını ona göre belirlerdim.
Sipariş numaram: 167772. Letgo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor.
Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Satış ekranında, yapılacak kesintiler ve net kazanç konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan 275 TL’lik kesintinin kargo fiyatı hariç iadesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hesabıma 841 TL yatırılmış.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
