to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Apple Watch Aldım, Letgo Satıcı Cevap Vermiyor, İade Talebim Reddedildi
Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemiyle Apple Watch 11 46 mm Jet Black bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, incelediğimde ise kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Daha önce orijinal ürünü incelemiş biri olarak hem yazılımından hem de genel kalitesinden ürünün sahte olduğu çok net anlaşılıyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Letgo üzerinden fotoğraflarla birlikte iade talebi oluşturdum. Satıcıyı hem aradım hem de mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapmadı, iletişime geçmiyor. Ödemeyi Letgo güvenli ödeme üzerinden 13.150 TL olarak gerçekleştirdim.
İade talebime satıcı itiraz etmiş ve Letgo’nun 2 iş günü içinde inceleme yapacağı bilgisi verilmiş. Sahte ürün gönderilmiş olmasına rağmen, bu süreçte belirsizlik yaşamak istemiyorum. Çakma ürün gönderen satıcının haksız davranışının bedelini ben ödememeliyim.
Letgo’nun, güvenli ödeme kapsamında yaptığım bu alışveriş için iade talebimi onaylamasını ve ödediğim 13.150 TL’nin hizmet bedeli dahil eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sahte ürün gönderen satıcıyla ilgili de gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için hesabının incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Süreç bugün tamamlandı 12000 TL banka hesabıma aktarıldı ama dolandırıcı olan satıcı ile ilgili hiçbir şey yapılmadı ve bu durumda dolandırılma tehlikesi geçiren ben olduğum halde cüzdanım güvende hizmet bedeli neden benden kesiliyor. Yani bu durumda ben cezalandırılıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve cüzdanım güvende hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
