to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Satıcı Hesabına Yansımıyor Ve Güven Sorunu
Letgo üzerinden 16/06/2026 tarihinde “Ali Mercan” isimli kullanıcıdan bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla Letgo üzerinden gerçekleştirdim ve toplam 29.837,49 TL tahsil edildi. İşlem tutarı kart ekstremde açık ve net bir şekilde görünmesine rağmen ödeme satıcının hesabına geçmemiş durumda. İşleme ait sipariş numaram 1257448’dir.
Ürünü teslim aldım ancak satıcıya halen ödeme yapılmadığı için bu kez de satıcı mağdur edilmiş durumda. Hem benim ödeme yapmış olmama rağmen sistemde bu ödemenin satıcıya yansımaması, hem de karşı tarafın parasını alamaması ciddi bir güven problemi oluşturuyor. Konu hakkında Letgo müşteri hizmetleri ve uygulama içi destekle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemenin durumunun acilen incelenmesini, 29.837,49 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde “Ali Mercan” adlı satıcının hesabına aktarılmasını ve süreçle ilgili hem bana hem de satıcıya net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler çözüldü problem
