to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’dan Çekilen Ödeme Satıcı Hesabına Geçmedi
04 Ocak’ta Letgo üzerinden “elden al, kart ile öde” seçeneğini kullanarak Erzincan Merkez’de bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün fiyatı 32.000 TL idi, Letgo aracı hizmet bedeli ve kredi kartı taksitlendirmesiyle birlikte kartımdan toplam 40.359 TL çekim yapıldı. Sipariş numaram 381085’tir.
Ürün şu anda bende, satıcı ürünü teslim etti, ancak kartımdan çekilen tutar satıcının hesabına yansımamış görünüyor. Satıcı her gün arayıp ödemeyi soruyor, ben de ödemeyi Letgo üzerinden yaptığımı ve kartımdan tutarın çekildiğini söylüyorum. Hem ben hem satıcı bu durumda mağdur durumdayız.
Letgo destek ile yazıştığımda, “satıcı bizimle iletişime geçsin, gerekli bilgileri paylaşacağız” şeklinde genel bir cevap dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ödeme alınmış olmasına rağmen günlerdir satıcıya aktarılmaması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Letgo’dan, 32.000 TL ürün bedelinin acilen satıcının hesabına aktarılmasını, sürecin ivedilikle incelenmesini ve hem benim hem de satıcının daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Satıcı da e posta gönderdi fakat kaç gün geçmesine rağmen ücret hala bekleyen kazançta, bana gönderilen e posta da böyle. Arkadaş neden işinizi iyi yapmıyorsunuz Letgo pay ücreti alırken peşin hemen kesiyorsunuz
Neden işlemleri hızlandırmak için peşine düşmemiz gerekiyor. Kimse işini düzgün yapmıyor Letgo'da belirtilen şey satış üstünden 24 saat geçtikten sonra ücret bankaya yansır 1-7 iş günü içinde hesaba geçer. Biz Letgo'nun keyfini bekliyoruz parayı bekleyen kazançtan çıkarsın diye satıcı her gün beni arıyor abi para yatmadı diye
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
