to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'dan Aldığım İphone 15 Pro Max'in Ekranı Değişmiş Çıktı, İade Talebim Reddedildi
26.10.2025 tarihinde Letgo üzerinden 256 GB iPhone 15 Pro Max model bir telefonu, “hiçbir parçası değişmedi” açıklamasıyla satın aldım. 30.10.2025’te Kocaeli’de teslim aldım. Sipariş numaram 190830’dur. Telefonun ekranında hasar olduğunu biliyordum ve bu şekilde aldım; ancak teslim aldıktan sonra ayarlar menüsündeki “parçalar ve servis geçmişi” bölümünde ekranın “bilinmeyen parça” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun ekranın değiştiği anlamına geldiğini biliyorum ve bu durumu satıcıya ilettiğimde, iddiamı yalanladı ve ekranın orijinal olduğunu, kırık olduğu için böyle göründüğünü söyledi. Satıcı, beni suçladı ve yardımcı olmadı.
Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” ile 19.980 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünün garantisi yoktu ve bunu bilerek aldım. Letgo’da iade talebi oluşturdum, ancak hiçbir açıklama yapılmadan satıcı haklı bulunarak iade talebim reddedildi. Ayrıca Letgo müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Ekranda ayrıca görüntünün ufak bir kısmında sarılık da mevcut.
Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hala hiçbir umursama yok kesinlikle söylüyorum bu Letgo’yu kullan. Mayın ne bir geri dönüş durum neydi işte tekrardan değerlendirelim falan hiçbir şey yok adam göz göre göre beni yanılttı yalan söyledi bir de üstüne bunlar onu haklı gördü
