Letgo'da Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti Kesilmesi Ve İade Sorunu

Letgo üzerinden 11 Ağustos tarihinde bir ürün satışı gerçekleştirdim. Kargo desisini sisteme yanlışlıkla 15 olarak girdim ve bu nedenle 230 TL kargo ücreti kesildi. Ancak kargoyu teslim etmeye gittiğimde, gerçek desinin 12 olduğu ve ücretin 199 TL olması gerektiği belirtildi. Yani benden 30 TL fazla kargo ücreti kesildi.
Durumu Letgo müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Satıcı olarak mağduriyet yaşadım. Fazla kesilen 30 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş no: 98275

Kimse ulaşmadı
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Kopyala yapıştır cevaplar atmayın çözüm üretin


