to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Satış Sonrası Ödeme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle gerçekleştirdiğim Razer v3 X model mouse satışında, alıcı ürünü teslim alıp onaylamasına rağmen banka hesabıma ödeme yapılmamıştır. Uygulamada “Ücret tamamlandı” ibaresi görünmesine rağmen, IBAN bilgilerim doğru olmasına karşın ücret tarafıma aktarılmamıştır. Sipariş numaram 146439’dur ve işlem Mersin’de gerçekleşmiştir. Bu, sistem üzerinden yaptığım ilk satış ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Letgo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen “Bekleyin, geçer” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma ulaşmamıştır. Bu durum hem güvenimi tamamen sarsmış hem de ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Letgo’nun bu sorunu derhal çözmesini ve ödememi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
