to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanım Güvende Sistemi: Geciken Ödeme Ve Yetersiz Destek Hayal Kırıklığı Yarattı
Letgo Cüzdanım Güvende Sistemi Güvensiz! Ödeme 7 Gün Gecikti,
Letgo üzerinden yaptığım satış 26 Mayıs’ta onaylandı. Normalde birkaç gün içinde ödeme almam gerekiyordu ama bir türlü yatmadı.
29 Mayıs’ta destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, Papara IBAN’a ödeme yapılamadığını söylediler. Ancak bu cevap bile 30 Mayıs’ta geldi. Ben de hiç vakit kaybetmeden IBAN’ımı değiştirdim.
Buna rağmen ödeme ancak 2 Haziran’da hesabıma geçti.
Yani hem sistemsel bir aksaklık yaşanıyor, hem de destek ekibi inanılmaz yavaş ilerliyor. Olay basit: bir IBAN değişikliği ve para transferi. Ama ben bunun için 1 haftadan fazla uğraşmak zorunda kaldım.
Sadece ben mesaj atınca dönüş yapılıyor, onun dışında hiçbir bilgilendirme yok. Bu kadar büyük bir platformun bu kadar ilgisiz davranması gerçekten hayal kırıklığı. Ödeme yapılmış olması sorunu tamamen çözmüyor.
Yaşadığım bu süreç hem vakit kaybı hem de kullanıcıya verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Umarım bu mesaj ciddiye alınır da benzer sorunları başkaları yaşamaz...
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
