to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Satış Bedelim Keyfi Adres Doğrulamasıyla Ödenmiyor
Letgo üzerinden 17.12.2025 tarihinde bir ürün sattım ve satış bedeli olan 931 TL’nin banka hesabıma aktarılmasını beklerken ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödeme aşamasında param güvende işlemini kullanmıştım ve sürecin başında yalnızca mail ve telefon doğrulaması istendi, bunları eksiksiz tamamladım.
Ödeme zamanı geldiğinde ise ek olarak e-Devlet üzerinden adres doğrulaması talep edildi. Bu zorunluluk, para alacağım aşamaya gelene kadar hiçbir şekilde belirtilmedi. Letgo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de e-Devlet ile adresimin doğrulanamadığını, bu nedenle ödemenin yapılamadığını söylediler.
Başta bildirilmemiş bir ek zorunluluk nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Satışını yaptığım ürün karşılığında hak ettiğim 931 TL’nin gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını veya bunun mümkün olmaması durumunda satışın iptal edilerek ürünün tekrar bana, satıcıya iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İrtibata geçmediniz buradan insanlara hoş görünmek için öyle yazıyorsunuz ne yapacaksınız merakla bekliyorum irtibata geçeceğiz diyorsunuz ama hikaye eşe dosta herkese yaptığınız rezilliği anlatacak bütün sosyal platformlarda paylaşacağım güvenli ödeme ile satış yapmak için talepte bulunduğumda e devlet doğrulaması gerekiyorsa önce bunu gerçekleştirmem istenmeli doğrulama yapamazsam güvenli satış yapılmamalıydı ben satış yaptım ürün karşıya gitti ve onay verdi peki ürünün ücreti neden sizde kalıyor bu yazdıklarımı iyi okuyun yine söylüyorum bu parayı sizden söke söke alacağım o benim hakkım l koymanıza göz yummayacağım CİMER'den ticaretbakanligina hakem heyetinden mahkemeye kadar her noktadan size bunun hesabını soracağım benim satışımdan komisyonu aldınız kargo ücretini kestiniz satıcı onayı sonrası paranız aktarılacak diye mesaj attınız şimdi e devlet doğrulaması olmuyor diye ürününün parasını ödemiyorsunuz size bunun hesabını soracağım...
Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemi ile Aralık 2025’te 931 TL tutarında bir satış yaptım. Satış öncesinde uygulama benden telefon ve mail doğrulaması istedi, bu adımları eksiksiz tamamladıktan sonra Cüzdanım Güvende satışı Letgo tarafından onaylandı ve ben de ürünü alıcıya gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldı ve uygulama üzerinden onayladı. Bu süreçte Letgo hem komisyonunu aldı hem de kargo ücretini tahsil etti. Buna rağmen, satıştan kazanacağım ve hesabıma aktarılacağı söylenen 931 TL tarafıma ödenmedi. Letgo desteğe ulaştığımda, ödeme yapılmama gerekçesi olarak e-Devlet üzerinden doğrulama yapmamam gösterildi. Eğer e-Devlet doğrulaması zorunlu ise, bu zorunluluk neden satıştan önce açıkça belirtilmedi, neden satışa izin verildi ve işlem onaylandı? Alıcı ürünü aldı, onayladı, Letgo komisyonunu ve kargo ücretini aldı, buna rağmen benim param hâlâ aktarılmıyor. Bu durumu son derece haksız ve mağdur edici buluyorum. Letgo yetkililerine sesleniyorum; bu uygulamanızın gasp niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Satışı tamamlanan ve tüm şartları yerine getirilmiş işlemde, tarafıma ait olan 931 TL tutarın derhal hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde sizi tüm platformlarda şikayet edeceğimi ve hakkımı yasal yollarla, mahkeme dahil olmak üzere, sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
