to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Yaş Sınırı Nedeniyle Ödeme Alamıyorum, Mağdur Edildim
Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemiyle bir ürün sattım. Satış işlemi 3 gün önce gerçekleşti ve ürün teslim edilmesine rağmen 1450 TL tutarındaki ödemenin hesabıma aktarılmasını bekliyorum. Ancak yaşım küçük olduğu için kendi adıma banka hesabım ve e-Devlet hesabım yok. Bu nedenle hesabımı onaylayamıyorum ve paramı alamıyorum. Para transferi hâlâ askıda görünüyor ve hesabıma geçmedi. Ayrıca sistemde kendi hesabımı kullanamadığım için annemin IBAN numarasını ekledim fakat yine de ödeme yapılmadı.
İşlemle ilgili ekran görüntüsünü de kaydettim. İstanbul’da yaşıyorum ve satış işlemi de İstanbul’da gerçekleşti. Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Eğer yaşım küçük olduğu için ödeme almam mümkün değilse, sistemde buna dair bir engel koyulmasını ve satış yapılamamasını talep ediyorum. Şu anda ise ya ödemenin hesabıma aktarılmasını ya da ürünün ücretsiz bir şekilde bana geri gönderilmesini istiyorum. Bu durum tamamen Letgo’nun sisteminden kaynaklanıyor ve mağdur ediliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Siz paramı hesabıma atın ben dediğiniz işlemi yaparım
Kargo ücreti kesme faturası yolladınız. Fakat paramı hesaba aktarmadınız
