Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Letgo’da Satıcıyı Mağdur Eden Yanıltıcı İade Kararı

Letgo’da Satıcıyı Mağdur Eden Yanıltıcı İade Kararı
27 Şubat 15:27258

Letgo platformu üzerinden yaptığım bu satış ve iade süreci, beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir. Satışa konu olan saat, tarafımdan kutusu ile birlikte, az kullanılmış ve çalışır durumda olarak gönderilmiştir. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra saatin çalışmadığını iddia etmiş ve bu iddiayı desteklemek amacıyla tarafıma bir video göndermiştir. Gönderilen videoda, saatin tuşuna basılıyor gibi yapılmasına rağmen fiilen basılmadığı, ardından farklı ve bozuk bir saat ile çalışmıyormuş izlenimi oluşturulduğu açıkça görülmektedir. Bu durumun yanıltıcı olduğu kanaatindeyim.

İade sürecinde gönderilen paket tarafımca kesintisiz video kaydı alınarak açılmış olup, iade edilen ürünün gönderdiğim ürünle aynı olmadığı / bozuk durumda olduğu tespit edilmiştir. Buna rağmen yapılan itirazlarım dikkate alınmadan iade onaylanmış ve alıcı lehine karar verilmiştir.

Bu süreçte satıcı olarak hiçbir koruma sağlanmaması, sunulan video delillerinin yeterince değerlendirilmemesi ve alıcının beyanlarının esas alınması, platforma olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu yaşananlar nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de uzun süre uğraşmak zorunda kaldım.
Bu deneyimden sonra Letgo platformunu bir daha kullanmayacağımı, çevremde de kullanmamaları yönünde bilgilendirme yapacağımı belirtmek isterim. Satıcıların bu şekilde mağdur edildiği bir sistemin adil ve güvenilir olmadığını düşünüyorum. Bu süreç, satıcıyı korumayan ve kötü niyetli alıcıları cesaretlendiren bir sistemle karşı karşıya olduğumu göstermiştir. Sipariş numarası 582883

1 Destek
28 Şubat 14:44 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Letgo’da Satın Alınan Arızalı Gaz Cihazı İadesi Reddedildi

21 Şubat 09:47931

Letgo üzerinden bir satıcıdan araç için gaz tepkime cihazı satın aldım. Ödemeyi 19 Şubat’ta Letgo Cüzdanım Güvende hizme...

Letgo’da Satın Alınan Arızalı Gaz Cihazı İadesi Reddedildi
Letgo’da Satın Alınan Arızalı Gaz Cihazı İadesi Reddedildi
Letgo’da Satın Alınan Arızalı Gaz Cihazı İadesi Reddedildi
2 Destek1 Yorum
1

İade Hakkım Reddedildi, Mağdur Edildim: Letgo'da Güven Sorunu

3 Ekim 2025 15:28408

Aldığım ürünün iadesini onaylamadılar ve satıcıya paramı aktardılar. Belli bir süre iade hakkım olduğu halde, talebimi r...

1 Destek

Video Şikayetler

Letgo İade Etmek İstiyorum Ama DHL Kargo Şirketi Ürünümü Geri Yollamıyor

Letgo İade Etmekİstiyorum Ama DHL Kargo Şirketi Ürünümü Geri Yollamıyor

Profil fotoğrafı
Abdullah
Letgo Uygulaması İptal Gerçekleşmedi!

Letgo Uygulamasıİptal Gerçekleşmedi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Letgo 219028 Sipariş Numaralı İade Talebi

Letgo 219028Sipariş Numaralı İade Talebi

Profil fotoğrafı
Mod
Letgo Cüzdanım Güvende Mağduriyeti

Letgo CüzdanımGüvende Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Eda
Letgo Habersiz Çekim Yapılmış!

Letgo HabersizÇekim Yapılmış!

Profil fotoğrafı
Altuğ

Öne ÇıkanKonular

Letgo Kategorileri