Letgo Siparişim İptal Edilmiyor Ücret İadem Yapılmadı


31 Temmuz 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle Rampage RM344 model monitörü, 1711471075 numaralı ilan üzerinden satın aldım. Toplamda iki bin altı yüz iki tl doksan kuruş (2.602,90 TL) ödedim. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen sorularıma yanıt alamadım. Satıcı en son dün gece “satıldı” yanıtını verdi fakat başka bir açıklama yapmadı.
Siparişimi iptal etmek için hem sistem üzerinden hem de Letgo müşteri hizmetlerine üç kez başvurdum. İlk iki başvuruda bana 3 iş günü sonra iptal edebileceğim söylendi. Bugün (5 Ağustos) tekrar iletişime geçtiğimde ise iptal etme tuşunu bulamadığımı ve sistemsel olarak sizden iptal talep ettiğimi belirttim, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, “Aldıklarım ve attıklarım” bölümünde faturamı görüntülemeye çalıştığımda “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve faturama ulaşamıyorum.
Ürün hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında ve kargo kodu dahi oluşturulmadı. Satıcı ile yaşadığım iletişim sorunları ve Letgo sistemindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Satışın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana “mail adresimize destek açın” veya benzeri bir yönlendirme yapmayın, zaten 3 kez yaptım. Sorunumu çözün.

23 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle bir sipariş verdim ve aynı gün iptal işlemini başlattım. Sipariş numaram: 184376. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Toplamda kredi kartımdan 24.686₺...

20/10/2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmeti ile masaüstü bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram: 171890. Ürün kargoya verilmeden önce işlemi iptal ettim ve satıcı da iptali onayladı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 16.329,90 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmediğini...
26 Temmuz 2025 Cumartesi günü, Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetini kullanarak sıfır paketli LG 12.000 BTU klima satın almak üzere (Sipariş No: 86883) 10.000 TL ürün bedeli ve 699,96 TL hizmet bedeli ödedim. Ertesi gün ilan kaldırıldı. Ardından hem 28 Temmuz Pazartesi hem de 30 Temmuz Salı g...

16 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Dijitsu mikrodalga fırın sıfır paketli” adlı ürünü, D**** N** adlı kullanıcıdan satın aldım ve 1.870 TL tutarındaki ödemeyi “Cüzdanım Güvende” uygulaması üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra almaktan vazgeçtim ve siparişimi (Sipariş No: 1...
Yorumlar