to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme Beklemede Kalıyor Ve İletişim Yok
Letgo üzerinden 816872 sipariş numaralı Scooter alışverişini elden teslim ve kart ile ödeme şeklinde gerçekleştirdik. Ödeme işlemimiz karttan çekilmesine rağmen bakiye hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Bu durum hem bizi mağdur ediyor hem de karşı tarafa karşı güvensizlik oluşmasına neden oluyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili Letgo’ya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştık ancak maillerimize herhangi bir dönüş yapılmadı. Arayıp muhatap bulabileceğimiz bir telefon numarasının olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Ödememizin durumu ile ilgili net bir açıklama yapılmasını, bakiyenin bir an önce doğru şekilde yansıtılmasını ve tarafımıza hızlı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, böyle durumlar için kullanıcıların doğrudan ulaşabileceği bir iletişim kanalının oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Merhaba çözüldü mü acaba