to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da “Ödeme Başarılı” Bildirimi Sonrası Alınmayan 25.000 TL
Letgo üzerinden LG 55 inç OLED Evo televizyonumu “elden al, kartla öde” seçeneği ile Pazar günü saat 17.00 civarında 25.000 TL bedelle sattım. Letgo’dan mail olarak “ödeme başarılı, ürünü teslim edin” şeklinde bir bilgilendirme geldiği için televizyonu alıcıya teslim ettim, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. İlan numaram 1724339845, hesabıma bağlı mail adresim ise s***********@gmail.com’dur.
Alıcının Letgo üzerindeki adı “Tarkan A.” şeklindeydi ve sistemde ödemeye dair herhangi bir hata, uyarı veya ek açıklama görmedim. Acil nakit ihtiyacım olduğu için ürünü zaten piyasanın altında, uygun bir fiyata koymuştum; buna rağmen şu an hem televizyonumdan oldum hem de ödememi alamadım, ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca destek ekibine e‑posta gönderdim, uygulama içinden de destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Gerekli düzeltmeler hakkında bilgi verildi ama hala ödeme gerçekleşmedi.
Hala ödeme gerçekleşmedi dalga mı geçiyorsunuz günlerdir beni mağdur ediyorsunuz
Hala ödemem gerçekleşmedi bir daha sizin uygulamanızı ne kullanırım ne de kullandırırım yazıklar olsun göndermeyin o parayı da helal etmiyorum hakkımı
Uygulamada yetkili bir birim yok yapay zeka ile aynı mail atılıyor üst birime bildirildi vb mailler atılıyor sonra parayı kendileri bekletip sucu o aylı olduğunuz banka üzerine atıyorlar