to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Medikal Ürün İlanı Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Letgo üzerinden oksijen konsantratörü için ilan verdim. Ürünün daha hızlı satılması ve ilanımın üst sıralarda yer alması için iki gün önce ek hizmet satın alarak 240 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen ilanım sağlık ve medikal ürün sınıfına girdiği gerekçesiyle reddedildi.
Letgo’nun iade ve değişim politikası yazılarında sağlık ve medikal ürünlerle ilgili böyle bir kısıtlamadan veya bu nedenle iade yapılamayacağından bahsedilmiyor. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi için mail attığımda, tarafıma iade yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.
Hem ilanımı reddedip hem de ödediğim ücreti iade etmemeleri nedeniyle haksız bir kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Ödediğim 240 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumda olan kullanıcıların da mağdur edilmemesi için politikalarının açık ve şeffaf bir şekilde güncellenmesini talep ediyorum. İlgili hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
