to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen Ödemelerin İadesi Gecikiyor
13 Ocak’ta Letgo üzerinden 1723413***5 ilan numarasıyla iki kez alışveriş yaptım. Ödemeleri kredi kartımla 51.840 TL ve 52.019,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak teslim seçeneği yanlış girildiği için her iki işlem de ödeme yapıldıktan hemen sonra satıcı tarafından aynı gün iptal edildi.
Satıcı, iptalleri Letgo tarafına açıkladı ve kredi kartıma iadelerin ne zaman yapılacağını sorduğunda, kendisine iadenin alıcıya yapılacağı ve alıcının iletişime geçmesi gerektiği söylenmiş. Bunun üzerine ben de Letgo destek formu üzerinden iletişime geçerek iade talep ettim ve neden iade yapılmadığını sordum. Kredi kartı hareketlerimi gösteren ek belgeleri de göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartıma iade yansıtılmadı.
Toplam yaklaşık 104.000 TL tutarındaki iki işlemin iptal edilmesine rağmen bir haftadır kredi kartıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her iki ödemenin de derhal kredi kartıma iade edilmesini ve ayrıca 0549 59**** 55 numaralı telefonum üzerinden benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum. Pazartesi gününe kadar iadelerimi görmezsem hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
