Ana Sayfa
Letgo
İade
Letgo'da İptal Edilen Alışverişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34630571

Letgo'da İptal Edilen Alışverişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hacı

Letgo

22 Aralık 2025 17:04

1.754

Hacı'nın Teşekkür Mesajı

“Param hesabıma yatmıştır teşekkürler Letgo ilgin için”

Letgo üzerinden Meta 3 sanal gözlüğü, “Cüzdanım Güvende” sistemini kullanarak 15.000 TL ürün bedeli, 1.200 TL Cüzdanım Güvende ücreti ve 95 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 16.295 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Satıcı ürünü aynı gün, 19.12.2025 tarihinde iptal etti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde, Letgo tarafından taraflarına iletilmiş bir iade talebi görünmediğini söylediler.

Letgo tarafında ise muhatap bulamıyorum, arayabileceğim bir telefon numarası yok, canlı destek ya da net bir iletişim kanalı göremiyorum. Bu süreçte hem paramı alamadığım hem de kimseye ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum ve Letgo gibi büyük bir platformdan bunu beklemezdim.

Letgo’nun, iptal edilen bu alışverişe ait toplam 16.295 TL tutarındaki ödememin tamamını gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

letgoda-iptal-edilen-alisverisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-5.jpg

letgoda-iptal-edilen-alisverisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

letgoda-iptal-edilen-alisverisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

letgoda-iptal-edilen-alisverisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

letgoda-iptal-edilen-alisverisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Hacı

22 Aralık 2025 20:28

Param hesabıma yatmıştır teşekkürler Letgo ilgin için

Letgo

23 Aralık 2025 15:52 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Letgo Siparişim İptal Edilmiyor Ücret İadem Yapılmadı

Hasan

Letgo

23 Eylül 2025 12:04

2.364

"Şikayet varda çözüm daha hızlı oluyor. İletişim konusunda çok kötü, mail ile ulaşım sağlaya biliniyor. Fakat bir iletişim numarası müşteri temsilcisi olsa çok daha hızlı çözümler elde edilebilir. Yorumu düzeltmem için şikayet var her gün mail attı, mağdur olmak ve edilmek böyle bir şey işte. Alıcı ürünü sıkıntısız bir şekilde alıyorsa, satıcı 3 gün kargolanma süresi olduğu halde kargolamıyorsa o ürünü Letgo sitesinden kaldırması gerekiyor bence. Bu tür satıcılar yüzünden sitenizde mağdur çoğalır. Çözüm sürecinde çok uğraştırıyor ve zaman alıyor bu zaman farkında alıcı o satıcıdan değil başka satıcıdan ürünü temin etmiş olur. Mağduriyetim giderildi mi evet giderildi şikayetvar.com ve 10 gün sonra. Çin con lar 1 haftada ürün gönderiyorlar. Yazık..."

1 Destek

Letgo İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Öylesine

Letgo

26 Eylül 2025 16:06

3.213

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” seçeneğiyle iki farklı telefon siparişi verdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 126578), satıcı ürünü zamanında kargoya vermediği için işlemi iptal ettim. Bildirimde ücretimin tamamının hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen 23.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gün g...

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

1 Destek

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Güvenli Ödeme Sistemi Mağduriyeti: Ücret İadesi Yapılmıyor

Eyüp

Letgo

20 Eylül 2025 20:50

2.473

10 Eylül 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir hoparlör siparişi verdim. Ödemeyi güvenli ödeme üzerinden gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargoya vermedi. Bunun üzerine 16 Eylül 2025 tarihinde Letgo işlemi iptal etti. Fakat aradan günler geçmesine rağmen öde...

Letgo Güvenli Ödeme Sistemi Mağduriyeti: Ücret İadesi Yapılmıyor

3 Destek

1 Yorum

Letgo Üzerinden Alınan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

İsa

Letgo

20 Mart 2025 21:08

3.872

09 Mart 2025 tarihinde Letgo üzerinden, (Sipariş No: 20936), 6,890 TL bedel olan ekran kartını Cüzdanım Güvende ile aldım. Ekran kartı 10 Mart tarihinde elime ulaştı. Hemen test etmek istedim ve test ettim, ürün bozuk çıktı. Satıcıya yazdığım an beni engelledi. İade oluşturdum, satıcı kabul etmedi, ...

Letgo Üzerinden Alınan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

3 Destek

4 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Alışverişimde İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi

Ali

Letgo

11 Aralık 2025 20:42

1.942

Letgo üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde gece 00.08 sularında bir konsol oyunu satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla, Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” özelliğini kullanarak gerçekleştirdim. Toplamda 1.427 TL çekildi; bunun 1.200 TL’si ürün bedeli, 132 TL’si Cüzdanım Güvende hizmet bedeli, 9...

letgo-alisverisimde-iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmedi-3.pdf

letgo-alisverisimde-iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

letgo-alisverisimde-iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

2 Destek