to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İlanlarım Ve Mesajlarım Silindi, Ücretli Vitamin Zorlamasıyla Mağdur Oldum
Letgo uygulamasını uzun süredir güvenilir zannederek kullanıyordum ve elimdeki birçok ürünü, gerçekten ihtiyacım olduğu için satmaya çalışıyordum. Dün gece saat 23.00 civarında uygulamaya girdiğimde tüm ilanlarım, fiyat bilgilerim ve mesajlaşmalarım eksiksiz bir şekilde duruyordu ve bazı kullanıcılarla satış için yazışmalarım devam ediyordu.
Bugün ise saat 14.00 civarında tekrar uygulamaya girdiğimde Letgo hesabımdaki tüm ürünlerimin, fotoğraflarımın, istediğim satış ücretlerimin ve mesajlaşmalarımın tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir kural ihlali, uyarı veya ilan verme kısıtlaması almamış olmama rağmen tüm bilgilerim yok olmuş durumda. Bunun bir yanlışlık olduğunu düşünerek ilanlarımı yeniden yüklemek istedim; ancak uygulama beni sürekli “vitamin” almaya yönlendiriyor, sanki ilan verebilmek için mutlaka ücret ödemem gerekiyormuş gibi davranıyor.
Ben Letgo’da bugüne kadar hiçbir şekilde vitamin ya da benzeri bir ücretli özellik kullanmadım, normal bir kullanıcı olarak ücretsiz bir şekilde ilan veriyordum. Hem tüm ilan ve mesajlarımın hiçbir açıklama yapılmadan silinmesi hem de yeniden yüklemek istediğimde ücret ödemeye zorlanmam beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Zaten üç kuruş kazanmak için satış yapmaya çalışırken, elimdeki tek imkan da bu şekilde elimden alınmış oldu.
Letgo’dan beklentim, silinen tüm ilanlarımın, fotoğraflarımın ve mesajlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesi, ilan verebilmem için benden herhangi bir ücret ya da vitamin zorunluluğu talep edilmemesi ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesidir. Bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Letgo uygulamasını uzun süredir ücretsiz olarak kullanan bir kullanıcıyım. Dün gece saat 23.00 civarında telefonumu kapatıp uyudum, bugün ise sabaha karşı saat 04.00’ten itibaren uygulamaya girdiğimde hesabımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Hesabımdaki tüm ürünlerim, bu ürünlere ait fotoğraflar ve diğer kullanıcılarla yaptığım bütün yazışmalar silinmiş durumda görünüyor ve kimseyle mesajlaşamıyorum.
Yeni bir ürün ekleyip ilan vermek istediğimde ise herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak sistem ısrarla vitamin almam gerektiğini söylüyor ve vitamin olmadan ilan veremeyeceğimi belirtiyor. 50, 100, 150 TL gibi tutarlarda vitamin adı altında reklam ücreti seçmemi istiyor ve devamında da kredi kartı bilgilerimi girmemi talep ediyor. Letgo’yu bugüne kadar hiçbir ücret ödemeden kullanmışken, aniden böyle bir zorunluluk çıkarılması ve kredi kartı bilgilerimin istenmesi hem beni rahatsız etti hem de güvenlik açısından ciddi bir endişe oluşturmaya başladı.
Letgo hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ve e‑posta adresim üzerinden hesabımın kontrol edilmesini, silinen tüm ürünlerimin, fotoğraflarımın ve yazışmalarımın geri getirilmesini, benden herhangi bir şekilde zorunlu vitamin adı altında ücret talep edilmemesini ve kredi kartı bilgilerimin istenmemesini istiyorum. Bu durumun ne olduğunu, neden böyle bir uygulamaya geçildiğini veya hesabımda nasıl bir işlem yapıldığını bana açık ve net bir şekilde açıklamanızı ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum
