to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da 3D Yazıcı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İptal Engeli
Letgo üzerinden bir satıcıdan 3D yazıcı satın aldım. Toplam 16.274 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra ürünün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo hiçbir şekilde ilerlemedi.
Sistemde sürekli “kargo bekleniyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme olmuyor. Ben siparişi iptal etmek istediğimde de yine “satıcı bekleniyor” ifadesi ile karşılaşıyorum ve satıcı günlerdir offline görünüyor. Bu durumda satıcının tekrar aktif olmasını mı beklemek zorundayım, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal sürecinin satıcıya bağlı kalması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde ne ürüne ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir iptal ve iade süreci işliyor. Letgo’nun bu işlemi inceleyerek ya ürünün ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim 16.274 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda alıcıyı koruyacak şekilde sistemsel bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Letgo üzerinden 3D yazıcı satın aldım, ödeme yaptım ancak 4 gün geçmesine rağmen kargo hareketi olmadı. Satıcı offline ve iptal talebim de yanıt alamadı. Ürün gönderilmediği ve para geç yattığı için mağdur oldum, iade talep ediyorum.
