Letgo’da 25.000 TL Bekleyen Bakiyenin Hesaba Geçmemesi Ve Destek Eksikliği

Letgo uygulaması üzerinden laptop kategorisinde üç ayrı ürün sattım. Ödemeler alıcılar tarafından Letgo üzerinden yapıldı ve satışlarım tamamlandı. Uygulama üzerinden yapılan bu ödemelerin, sisteme kayıtlı banka IBAN’ıma aktarılması gerekiyordu ancak yaptığım satışların hiçbirinin ücreti hesabıma yatmadı ve bakiyem hâlâ “bekleyen” olarak görünmeye devam ediyor.

İlk satışım 31 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti ve bu tarihten itibaren uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bekleyen bakiyem hala tarafıma ödenmedi. Letgo hesabımda kimlik bilgilerim ve IBAN bilgilerim eksiksiz şekilde tanımlı, ayrıca e-Devlet üzerinden gerekli kimlik doğrulamasını da yaptım. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu sorunla ilgili Letgo destek birimiyle görüşme yaptım ancak somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca “gerekeni yapacağız” denilerek geçiştirildim. Hem yüksek tutarlı bir meblağın bu kadar uzun süredir tarafıma aktarılmaması hem de net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Letgo’nun bekleyen bakiye sorunumla ilgili inceleme yaparak yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede kayıtlı IBAN hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.