to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Neden Engellendi Ve 130.000 TL İadesi Talebi
Letgo uygulamasındaki kullanıcı hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” uyarısını görüyorum. Hesabım engellenmeden önce Letgo hesabımda yaklaşık 130.000 TL bakiyem bulunuyordu.
Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca genel sorun giderme adımlarını içeren, cihazı yeniden başlatma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi standart bir e-posta gönderildi. Bu adımların hepsini eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve hesabım hâlâ engelli durumda. Buna rağmen hesabımın neden engellendiğine dair somut bir açıklama yapılmadı, hesabımdaki bakiye ile ilgili de hiçbir bilgi verilmedi.
Letgo’da kayıtlı 0535*****05 numaralı telefonum ve s**********@gmail.com e-posta adresim üzerinden açılmış hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca hesabım yeniden aktif edilmeyecekse, Letgo hesabımda bulunan yaklaşık 130.000 TL bakiyenin gecikmeden, eksiksiz ve güvenli bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Fatura fotoğraf video belge yükleyemiyorum bile hesaba giriş yapamadığım için
Talebim açıktır: Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini veya bu mümkün değilse hesabımda bulunan yaklaşık 130.000 TL bakiyenin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözüme kavuşması halinde Şikayetvar kaydımı memnuniyetle "çözüldü" olarak güncelleyeceğim. Ancak somut bir çözüm sunulmadığı sürece şikayetimi bu şekilde güncellemem mümkün değildir. İyi çalışmalar dilerim.
