to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Gerekçesiz Ve Süresiz Askıya Alındı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Yaklaşık 6 ay önce Letgo hesabım, ne yaptığım belirtilmeden ve herhangi bir usulsüz işlem yapmamama rağmen süresiz olarak askıya alındı. Hesabımı hem ilan vermek hem de ürün satın almak için aktif şekilde kullanıyordum, ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan erişimim tamamen kapatıldı.
Hesabım askıya alındıktan sonra müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim, herhangi bir kural ihlali veya usulsüz işlem yapmadığımı açıkça belirttim ve yaptığımı iddia ettikleri hatayı açıklamalarını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı ve neden hesabımın kapatıldığı konusunda en ufak bir bilgi dahi verilmedi. Uygulamaya giriş yapamadığım için başka bir kanal üzerinden de başvuru yapamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı kabul etmiyorum. Letgo hesabımın tüm yazışmalarım dikkate alınarak tekrar incelenmesini, haksız yere askıya alındığını düşünüyorlarsa hesabımın yeniden açılmasını ve hesabım neden kapatıldıysa bununla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
