Letgo Hesabı Haksız Şekilde Kalıcı Olarak Kapatıldı

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Letgo hesabım, hiçbir makul gerekçe sunulmadan 19.01.2026 tarihinde kalıcı olarak kapatıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 10 yıldır aynı hesabı kullanıyor, platformda farklı kategorilerde pek çok ürün için ilan veriyorum ve nargile ile ilgili şimdiye kadar yalnızca bir adet ilan açtım.

Daha önce aynı ilanı girdiğimde sistem otomatik olarak reddetmişti. Bunun üzerine mail yoluyla Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve bana bunun sistemsel otomatik bir red olduğu, sorunun düzeltildiği ve ilanımın onaylandığı söylendi. Bugün ise aynı ilanın sadece açıklama kısmını düzenledim; ilan tekrar incelemeye gitti ve yine sistem tarafından otomatik olarak reddedildi.

Ben de daha önce aynı problemi yaşadığımı, müşteri hizmetlerinin o zaman sorunu çözdüğünü ve yine aynı sorunla karşılaştığımı belirterek mail yoluyla tekrar destek istedim. Ancak bu kez tarafıma verilen cevapta, aykırı davranışta bulunduğum iddia edilerek hesabımın kalıcı olarak silindiği, yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde standart, açıklayıcı olmayan bir dönüş yapıldı. Daha önce aynı ilan müşteri hizmetleri tarafından onaylanmışken, şimdi aynı ilan nedeniyle hesabımın tamamen kapatılması çelişkili ve haksız bir uygulamadır.

Letgo hesabıma bağlı e‑posta adresim, gerekli görülürse firma yetkilileriyle paylaşılabilir; ancak burada açıkça yazılmasını istemiyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı hem haksız yere aykırı davranışla suçlanmamdan hem de 10 yıllık hesabımın hiçbir somut gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kapatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın yeniden açılmasını, ilanımın ve hesabıma ilişkin işlemlerin tutarlı ve adil şekilde tekrar incelenmesini ve tarafıma net, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.