to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Elinden Al Kartla Öde Ödemesi Banka Hesabına Yatmadı
Letgo üzerinden “elden al kartla öde” sistemi ile yaklaşık 6 gün önce 23.000 TL tutarında bir ürün satışı gerçekleştirdim. Satış işlemi sonrası bana “Satış tamamlandı, 1–7 iş günü içinde hesabınıza yatar” şeklinde bildirim geldi. Normalde bu tutarın bekleyen kazanca düşmesini beklerken, Letgo cüzdanımda işlem tamamlanmış görünmesine rağmen para banka hesabıma yatmadı.
Uygulamada herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için sadece mail yoluyla Letgo müşteri hizmetlerine ulaştım. Gönderdiğim maile Letgo’dan “Konuyla ilgili incelemeler devam etmektedir, kısa süre içinde tarafına dönüş yapıyor olacağız” şeklinde bir yanıt aldım; ancak bu süreçte ne para hesabıma geçti ne de somut bir çözüm sunuldu. 23.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde ortada kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve sistemin güvenilirliğini ciddi biçimde sorgulamama neden oluyor.
Bu yaşadığım tecrübeden dolayı “elden al kartla öde” sistemini kesinlikle kimseye önermiyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı hem de Youtube.com üzerinde hazırlayacağım videoda bu süreci tüm detaylarıyla anlatarak, bu ödeme sistemini neden asla kullanmamaları gerektiğini açıkça ifade edeceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun acilen incelenerek ödemenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevap yazıyorsunuz gelişen bir şey yok ya çözdün şunu
Mail yolladım sonra işlemlerini tamam olduğun söylediler ama henüz gelmemişti EFT gelmiş ben ben fast olarak geleceğini düşünüyordum o yüzden şikayet talebinde bulundum bugün mesai saatleri içinde ücretin hesabıma geçtiğini gördüm teşekkür ederim Letgo bayramdan dolayı yani resmi tatillerde gelmiyor ondan sonraki ilk iş gününde talimat veriliyor 2 3 günde geldi benim param
Sorun çözüldü
Vallahi keşke mail değil de telefon olarak ta temsilciniz olsa mail çok yavaş ama sonuçta çözülüyor benim bayrama denk geldiği için çalışma saati dışında olduğu için yatmadı bayramda sonra 2 gün içinde halloldu pazartesi onaylandı salı da hesabıma yattı para teşekkür ederim tekrar kullanırım sistemi muhtemelen
