to read complaints and reviews, or file yours.Letgo 'Cüzdanım Güvende' Sisteminde Ödeme Aktarılmıyor, Destek Bulamıyoruz
16.09.2025 tarihinde Letgo üzerinden “Dizgi Eğitim Seti 5-6 yaş” adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi “Cüzdanım Güvende” sistemiyle gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra onay verdim ve bu aşamadan sonra satıcının hesabına ödemenin geçmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen satıcının hesabına para aktarılmadı. Satıcı mağdur oldu ve bu nedenle benimle iletişime geçti, fakat ikimiz de Letgo’da muhatap bulamıyoruz.
Ürün kodu: 121292. Ürün fiyatı 500 TL, kargo ücreti 95,90 TL, “Cüzdanım Güvende” hizmet bedeli 50 TL olarak ödedim. Sorunumuzu anlatabileceğimiz bir iletişim numarası bulamadık, sadece e-posta gönderdim fakat henüz yanıt alamadım. İşlemi Ankara’da gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Satıcıya ödemenin bir an önce aktarılmasını ve tarafımıza konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
