Ana Sayfa
Letgo
Ödeme
Letgo Cüzdanım Güvende Ödemesi Hesabıma Yatmadı, Destek Alamıyorum

ID:33783003

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Letgo Cüzdanım Güvende Ödemesi Hesabıma Yatmadı, Destek Alamıyorum

Ömer

Letgo

26 Eylül 2025 14:34

2.545

25 Eylül 2025 tarihinde Letgo üzerinden bir ürün sattım ve ödemeyi Letgo Cüzdanım Güvende sistemiyle aldım. Satış sonrası 2.700 TL tutarındaki ödemenin 1 ila 7 gün içinde banka hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Letgo uygulamasında ödeme “yatırıldı” olarak gözüküyor, fakat bankamla görüştüğümde böyle bir para yatırılmadığı bilgisini aldım. IBAN bilgilerimi doğru şekilde ekledim ve herhangi bir güncelleme yapmadım. Ayrıca Letgo müşteri hizmetlerine ulaşacak bir iletişim numarası bulamadığım için destek alamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ilgili ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İşlem Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde gerçekleşmiştir.

Gelişme

27 Eylül 2025 17:23

22 Eylül 2025 tarihinde Letgo üzerinden PlayStation cihazımı sattım. Satış işlemini Letgo’nun “Param Güvende” sistemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 129098. Ürünü kargoya verdim, alıcı sorunsuz bir şekilde teslim aldı ve onayladı. Buna rağmen 2.700 TL tutarındaki ödemem hala hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak Letgo’ya mail yoluyla ulaştım ve ayrıca Şikayetvar platformunda 33783003 numaralı şikayetimi oluşturdum. Bana “en kısa zamanda çözeceğiz” şeklinde dönüş yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Canlı sohbet veya telefon ile destek alma imkanı da olmadığı için başka bir iletişim kanalım bulunmuyor.

Kahramanmaraş Onikişubat’ta yaşıyorum. Letgo’dan beklentim, satıştan doğan 2.700 TL’lik ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.

letgo-cuzdanim-guvende-odemesi-hesabima-yatmadi-destek-alamiyorum-2.jpg

letgo-cuzdanim-guvende-odemesi-hesabima-yatmadi-destek-alamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Şenay

Emre

2 Destek ,

3 Yorum

Ömer

26 Eylül 2025 15:26

Sipariş no 129098 Ek olarak fatura görüntülemeye tıklıyorum sürekli hata veriyor

Letgo

26 Eylül 2025 16:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Ömer

26 Eylül 2025 16:36

Bekliyorum

Ömer

27 Eylül 2025 17:06

letgo-cuzdanim-guvende-odemesi-hesabima-yatmadi-destek-alamiyorum-2.jpg

letgo-cuzdanim-guvende-odemesi-hesabima-yatmadi-destek-alamiyorum-1.jpg

Hala bekliyorum gelmedi neden böyle yapıyorsunuz size mail de attım hala cevap vermediniz

Ömer

29 Eylül 2025 11:05

Çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şenay

29 Eylül 2025 11:09

Normalde hafta içi ise ertesi gün sabah hafta sonuna denk geldiyse pazartesi sabah yatıyordu ilk defa böyle bir şey oldu para hesapta yok arayacak numara da yok mail attım cevap yok henüz

Şenay

29 Eylül 2025 11:02

Ödemeyi alabildiniz mı acaba benim de bugün sabah yatması gerekiyordu yatmadı kendi bankamı aradım gönderilmiş olsaydı gelırdu dedi anında gelıyormhs Letgo bakasından gönderilmemiş yanı kendi baankmız bekletmiyor

Ömer

Şikayet Sahibi

29 Eylül 2025 11:04

Bugün ödeme yattı bana umarım sizinkide yatar tekrar tekrar mail atın bir de ibanınızı kontrol edin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Letgo Satışında Param Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sinem

Letgo

01 Eylül 2025 12:12

2.502

29.08.2025 tarihinde Letgo üzerinden Dyson Airwrap ürünümü “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle sattım. Ürün alıcıya ulaştı ve onaylandıktan sonra, uygulamada paramın yatırıldığı görünüyor. Ancak, o tarihten bu yana (26.08.2025’ten beri) param hesabıma aktarılmadı ve hala beklemedeyim. Kendi ad-soyadım v...

letgo-satisinda-param-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

letgo-satisinda-param-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

letgo-satisinda-param-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Letgo Güvenli Ödeme Sonrası Ücretim Hesabıma Yatmadı

Cansu

Letgo

29 Ağustos 2025 16:28

598

26 Ağustos Salı günü Letgo üzerinden 3.200 TL tutarında bir ürün sattım ve alıcı ürünü teslim alıp onay verdi. Satış işlemini Letgo Güvenli Ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Hesap bilgilerimi doğru girdiğimden emin oldum ve tekrar kontrol ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücretim banka hesabım...

1 Destek

1 Yorum

Letgo Güvenli Ödeme Sisteminde Para Transferi Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Eren

Letgo

25 Ekim 2025 15:51

1.347

23 Ekim tarihinde Letgo üzerinden “Güvenli Ödeme” sistemi ile şarj cihazı ve batarya sattım. Alıcı ödemeyi yaptıktan sonra ürünleri kargoladım ve 2.000 TL tutarındaki ücret Letgo hesabıma geçti. Ancak, tüm banka bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, bugün 25 Ekim olmasına rağmen hala...

2 Destek