to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanım Güvende Ödemesi Hesabıma Yatmadı, Destek Alamıyorum
25 Eylül 2025 tarihinde Letgo üzerinden bir ürün sattım ve ödemeyi Letgo Cüzdanım Güvende sistemiyle aldım. Satış sonrası 2.700 TL tutarındaki ödemenin 1 ila 7 gün içinde banka hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Letgo uygulamasında ödeme “yatırıldı” olarak gözüküyor, fakat bankamla görüştüğümde böyle bir para yatırılmadığı bilgisini aldım. IBAN bilgilerimi doğru şekilde ekledim ve herhangi bir güncelleme yapmadım. Ayrıca Letgo müşteri hizmetlerine ulaşacak bir iletişim numarası bulamadığım için destek alamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ilgili ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İşlem Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde gerçekleşmiştir.
Gelişme
22 Eylül 2025 tarihinde Letgo üzerinden PlayStation cihazımı sattım. Satış işlemini Letgo’nun “Param Güvende” sistemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 129098. Ürünü kargoya verdim, alıcı sorunsuz bir şekilde teslim aldı ve onayladı. Buna rağmen 2.700 TL tutarındaki ödemem hala hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak Letgo’ya mail yoluyla ulaştım ve ayrıca Şikayetvar platformunda 33783003 numaralı şikayetimi oluşturdum. Bana “en kısa zamanda çözeceğiz” şeklinde dönüş yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Canlı sohbet veya telefon ile destek alma imkanı da olmadığı için başka bir iletişim kanalım bulunmuyor.
Kahramanmaraş Onikişubat’ta yaşıyorum. Letgo’dan beklentim, satıştan doğan 2.700 TL’lik ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.
Sipariş no 129098 Ek olarak fatura görüntülemeye tıklıyorum sürekli hata veriyor
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum
Hala bekliyorum gelmedi neden böyle yapıyorsunuz size mail de attım hala cevap vermediniz
Çözüldü
Normalde hafta içi ise ertesi gün sabah hafta sonuna denk geldiyse pazartesi sabah yatıyordu ilk defa böyle bir şey oldu para hesapta yok arayacak numara da yok mail attım cevap yok henüz