Letgo Cüzdanım Güvende İle İki Kez Ödeme Yaptım Param İade Edilmiyor

Razan

1.575

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” ile bir ps5 ilanı için bugün ödeme yaptım. İlk ödemeyi yaptıktan sonra işlemin olmadığını, tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de ikinci kez ödeme yaptım, ancak bu sefer de yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Sonuç olarak aynı işlem için toplamda 25.200 TL ödemiş oldum.

Bu sürecin ardından ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Letgo cüzdan üzerinden yapılan, 5262****63 numaralı işlemle ilişkili tüm ödemelerimin, yani toplam 25.200 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Letgo destekten şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla yapılan tüm tahsilatların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

letgo-cuzdanim-guvende-ile-iki-kez-odeme-yaptim-param-iade-edilmiyor-4.pdf

letgo-cuzdanim-guvende-ile-iki-kez-odeme-yaptim-param-iade-edilmiyor-3.pdf

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri