Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı


Letgo üzerinden dün akşam bir puset siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla, toplam 509 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim gibi karşı taraf hemen iptal talebinde bulundu ve siparişim anında iptal edildi. Buna rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen ödediğim tutar henüz kartıma iade edilmedi. Letgo uygulamasında sipariş durumu “iptal edildi” olarak görünüyor fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gelmedi. Ayrıca Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim sağlayamıyorum. İlk kez Letgo uygulamasını kullandım ve bu şekilde mağdur olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

Letgo üzerinden “Param Güvende” hizmetini kullanarak bir ürün satın aldım. Ancak siparişim dün iptal edildi ve 35.000 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma geri yatmadı. Sipariş iptalinin ardından Letgo müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım, ulaşabileceğim başka bi...

Letgo üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundu, ben de uygulama üzerinden iadeyi kabul ettim. Ancak sonrasında alıcı iadeyi iptal ettiğini ve ürünü geri göndermeyeceğini belirtti. Süreç boyunca sistemde sürekli “kargo bekleniyor” uyarısı yer aldı....
Yorumlar