İptal Edilen Laptop Siparişinin 33.634 TL İadesi Gecikiyor

1 Eylül 2026 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden Asus Tuf a15 FA507NUR model bir laptop sipariş ettim ve bu ürün için Ziraat Bankası üzerinden 33.634 TL ödeme yaptım. Satıcının talebi üzerine 2 Eylül akşam saatlerinde, ürün kargoya dahi verilmeden siparişi iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen 3 Eylül itibarıyla ödemiş olduğum 33.634 TL banka hesabıma geri yatırılmadı. Bunun üzerine 3 Eylül’de Letgo üzerinden iletişim formu doldurarak destek talebinde bulundum. Herhangi bir dönüş alamayınca 4 Eylül’de bir kez daha iletişim formu gönderdim. Bugün, sipariş iptalinin üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

İptal edilen bu işlemin bedeli olan 33.634 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.