to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Doğrulama Hatası Letgo Ödememi Engelliyor
Letgo üzerinden ps5 oyun CD’si satışı yaptım ve yaklaşık 1.000 TL tutarında bir ödeme bekliyorum. Ödemeyi alabilmem için istenen 3 aşamalı kimlik doğrulamasında telefon numaramı ve e-posta adresimi başarıyla doğruladım, ancak e-Devlet ile kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum.
E-Devlet doğrulama ekranında ikamet bilgisi ve isim soyismin kimlikte yazıldığı gibi olması gerektiğine dair bir hata alıyorum. Ekranda isim soy isim yazma alanı çıkmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum ve bu nedenle satışını yaptığım ürünün ücreti hesabıma yatmıyor. Letgo hesabıma kayıtlı telefon numaram 5051****59’dur.
Uygulama içinden geri bildirim gönderdiğim halde şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım ve problemim çözülmedi. Kimlik doğrulama ekranındaki bu hata nedeniyle bekleyen ödememin tarafıma aktarılmasını ve gerekli teknik düzeltmenin yapılarak hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
