Alıcı Haksız İade Talebine Karşı Letgo’dan İnceleme Ve Ödeme Talebi

Letgo üzerinden 08.01.2025 tarihinde 10 adet tır, 1 adet çekici ve 5 adet araba satışı için alıcıyla anlaştım. Alıcı, kargo ücretini daha az ödemek için ayrı ayrı açtığım ilanlardaki araçları toplu olarak tek pakette göndermemi talep etti. Ben de kendisine 10 adet tır yerine 11 adet tır gönderdim ve bu fazladan bir tırı hediye olarak eklediğimi açıkça belirttim.

Araçlardan birinin sağ aynasının olmadığını mesajlarda özellikle yazdım ve alıcı bu durumu bilerek kabul etti. Tüm konuşmalar Letgo üzerinden kayıtlı şekilde duruyor. Üstelik kendisine ayrıca ciddi bir indirim de yaptım. Şu an 8.000 TL tutarındaki ödeme beklemede görünmesine rağmen, alıcı hem hediye ettiğim tırı bahane ederek hem de daha önce kabul ettiği sağ ayna eksikliğini öne sürerek tüm ürünler için iade ve para iadesi talep ediyor.

Ben, alıcıya üründeki eksikliği önceden bildirdiğim ve kendisinin bunu açıkça kabul ettiği, ayrıca fazladan ürün gönderip indirim de yaptığım halde iade talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve iade talebini kabul etmiyorum. Bu tür davranışlar satıcıları zor durumda bırakmakta ve sistemi adeta bir oyun gibi kullanmalarına imkan tanımaktadır.

Letgo’dan beklentim, uygulama üzerindeki yazışmalar incelenerek alıcının haksız iade talebinin reddedilmesi, 8.000 TL’lik ödemenin tarafıma aktarılması ve bu tür kötüye kullanımların önüne geçilmesi için alıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasıdır.