to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Alamadım
Yaklaşık 6 yıldır Letgo’da düzenli olarak satış yapan ve profili hep olumlu değerlendirmelerle dolu bir kullanıcıyım. 23 Nisan 2026 tarihinde hiçbir uyarı almadan hesabımın askıya alındığını gördüm ve bunun gerekçesini hala bilmiyorum.
Hesap askıya alınmadan önce son olarak bir alıcı adayıyla mesajlaşmıştım. İlanın açıklamasını okumadan gereksiz sorular sorduğunu düşündüğüm için kendisine açıklamayı okuması gerektiğini ve almayacağı bütçesinin yetmediği ürünlerle ilgilenmemesini belirttim. Bunun dışında platform kurallarını ihlal edecek herhangi bir davranışta bulunmadım.
Letgo destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açıklanmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 10 saat içerisinde sorunum hızlıca çözüldü. İletişiminden dolayı Serra Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Haksız bir hesap engelinin önüne geçişmiş oldu. Letgo'nun bu konularda (taraflar adil incelenmeli) daha hakkaniyetli olmasını ayrıca beklerim. Teşekkürler.
