Su Geçirmez Söylenen Bot Su Aldı Ve İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Letao markalı bir bot satın aldım. Ürünün açıklamalarında su geçirmez olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak yağmurlu havada kullanımda sol tekin su geçirdiğini fark ettim. Su geçirmez denilerek satılan bir ürünün bu şekilde su alması nedeniyle üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Mart ayında yaşadığım bu sorun sonrasında botu 4 Nisan’da iade ettim. Uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben yazdıktan sonra dönüş yaptılar. Ancak ürün için üretici hatası yok denilerek ne değişim ne de ücret iadesi kabul edildi ve aynı ürün tarafıma geri gönderildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü aldıktan sonra tekrar talepte bulunmam gerektiği söylendi. Açıklamalarda su geçirmez olarak satılan bir ürünün kısa sürede su geçirmesini kabul etmiyorum. 10682613930 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.