Trendcom Yanlış Ürün Teslimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2.999 TL İade Talebi

Trendcom internet sitesi üzerinden siyah renk, su geçirmez ve kaymaz kadın botu siparişi verdim. Ancak bugün kargodan tamamen yanlış bir ürün teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Sitede sadece mesaj yoluyla iletişime izin veriliyor, ben de durumu detaylı şekilde anlatarak mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon, mail ya da farklı bir resmi iletişim kanalı olmaması ve mesajlarıma cevap verilmemesi güvenimi tamamen sarstı.

Kredi kartımdan 2.999 TL tutarında çekim yapılmış olmasına rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de firma ulaşılmaz durumda. Artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve yanlış ürünü iade ederek ödediğim 2.999 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.