Renk Farklılığı Olan Lescon Kadın Ayakkabısının Kontrolsüz Gönderilmesi Ve Zorunlu İade Süreci

Hepsibura üzerinden Lescon marka Lescon Tornado Max 3 model kadın ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 463 607 385 2. Elime ulaşan üründe sağ ve sol ayakkabının renkleri birbirinden farklı geldi, bariz bir renk farklılığı var.

Durumu fark eder etmez satıcı ile iletişime geçtim, bana sadece iade etmem gerektiği söylendi ve ben de istemeyerek de olsa iade sürecini yeni başlattım. Asıl sorun iade etmek değil, defolu bir ürünün bu kadar özensiz şekilde, sanki özellikle kontrol edilmemiş ya da önemsenmemiş gibi tarafıma gönderilmesi ve benim bu süreçle uğraşmak zorunda bırakılmam. Pazardaki ayakkabılarda bile böyle bir renk farkı olmazken, internetten sıfır diye aldığım üründe bu durumla karşılaşmak ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Ürünler kargoya verilmeden önce daha dikkatli kontrol edilmesini, müşterilerin bu tür hatalar yüzünden gereksiz yere iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmamasını, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.