to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderilen Spor Ayakkabı İçin Satıcı İncelemesi Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Lescon markalı meruflex spor ayakkabı 44 numara, toprak rengi olarak sipariş verdim. 12 Haziran’da verdiğim bu siparişim 15 Haziran’da elime ulaştı ancak siparişimde özellikle toprak rengi seçmiş olmama rağmen bana siyah renk ayakkabı gönderildi. Sipariş numaram 11315762127’dir.
Yoğun iş tempom ve açıkçası sabrım kalmadığı için şu ana kadar Trendyol üzerinden iade ya da değişim talebi oluşturmadım, satıcıya da yazışma başlatmadım. Ancak bu tür yanlış ürün gönderimlerinin artık kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım ve bu durum sanal alışverişe olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. 1900 TL civarında ödeme yaptığım bir üründe bu şekilde renk farklılığı yaşamak ve bununla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Trendyol’dan, bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, kasıtlı veya sürekli benzer şikayetler varsa satıcının platformdan engellenmesi gibi caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabının renk hatası (siyah gönderildi, toprak rengi istemiştim) nedeniyle güvenim sarsıldı. İade ya da değişim talebi oluşturmadım, zarar‑hasar tazmini istiyorum. Henüz bir çözüm alınmadı ve Trendyol’un yaklaşımı hoşuma gitmedi.
Merhaba, Talebiniz incelenmiştir. Trendyol üzerinden verilen siparişlerde değişim işlemi yapılamamaktadır. Ürünü farklı bir beden veya model ile değiştirmek istemeniz durumunda, ürünü Trendyol'un iade süreci kapsamında iade edebilir ve dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lescon Müşteri Hizmetleri
Lescon markasıyla ilgili bir problemim yok zaten... Mevzu Trendyol ile. Lescon un verdiği cevap nezakettir...trendyolun cevap vermemesi. Aymazlığı işte... Kabahat Trendyol ile bu yola girende
