to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Eşofman Altında Tüylenme Ve Mağaza Uzaklığı Nedeniyle Değişim İade Talebi
Lescon’dan aldığım Model 25n-1136 antrasit erkek eşofman altını kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra bacak aralarında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşamak, ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Lescon Susurluk mağazasından satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle mesajlaştım ve ürünü inceleme için mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak mağaza bana yaklaşık 80 km uzaklıkta ve bu mesafe nedeniyle ürünü mağazaya götürmem pratik olarak mümkün değil.
Üründe ilk haftada başlayan bu tüylenme probleminin üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağazaya gitmek zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün için değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Bu cevap hiçbir sorunu çözmüyor. Büyük ihtimalle şikayet okunmamış bile. Kopyala yapıştır cevap verilmiş. Kusurlu satan Lescona hakkım helal değildir. Patronu ile ahirette hesaplaşırız inşallah.
