to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Çocuk Ayakkabılarının Kısa Sürede Aşınması Ve Değişim Reddedilmesi
Lescon bayisinden çocuklarıma iki çift spor ayakkabı aldım. Sadece iki ay gibi kısa bir sürede her iki ayakkabının da özellikle ön kısımlarında belirgin şekilde aşınma ve yıpranma meydana geldi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabıları 17 Ağustos’ta inceleme için mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası denilerek iade ya da değişim yapılmayacağı mesajla bildirildi. Hem ürünlerin bu kadar çabuk deforme olması hem de tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Ayakkabıların kısa sürede aşınması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek para iadesi ya da mümkünse yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
