to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Çocuk Spor Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Kullanım Hatası İddiası Haksız
Yaklaşık 2 ay önce Acity AVM’deki Lescon mağazasından oğluma siyah çocuk spor ayakkabısı aldım ve 3.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabı sadece 2 ay giyilmesine rağmen tabanı ve alt kısmı yırtıldı, adeta parçalandı.
Ürünü incelemeye gönderdik, yaklaşık 5 gün sonra ayakkabıyı hiçbir işlem yapılmadan, kullanım hatası denilerek kargo ile geri gönderdiler. Bu kadar kısa sürede dağılan bir çocuk spor ayakkabısının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Lescon kendine marka diyorsa sattığı ürünün arkasında durmasını, ayakkabım için iade veya değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Lescon’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
