to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Bir Gün Giyilen Ayakkabıda Değişim Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26 Ekim’de Van AVM’deki Lescon mağazasından Skroll3a Shock Foam model spor ayakkabıyı, toplam da iki ayakkabı için 8.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün kullandım ve ayağımı ciddi şekilde vurdu. Fiş, fatura ve garanti belgem mevcut.
Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, yalnızca bir gün giyilmiş olmasına rağmen "giyilmiş ürünün değişimi olmaz." denilerek talebim reddedildi. Ancak mağaza yetkilisi ayakkabının incelemeye gönderilebileceğini belirtti. Lescon’un müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Sadece 1 gün giydiğim ve ayağımı rahatsız eden ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim numaram: 053578***1.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
